Última actualización: 28 de septiembre de 2026
Esta política explica qué recopila el sitio web de Harmony Homes, expatharmony.com, y qué hacemos con esa información. La mantenemos simple y describimos solo lo que el sitio realmente hace.
Quiénes somos
Expat Properties CR S.A., que opera como Expat Properties | CR, administra este sitio web y comercializa Harmony Homes. Las casas las construye Construgar. Puede escribirnos a info@expatpropertiescr.com, por WhatsApp al +506 6026 9851, o visitarnos en Plaza Dos Palos, Avenida Tortugas, Playas del Coco, Guanacaste, Costa Rica.
Qué recopilamos mediante los formularios
Usted decide qué nos envía. Según el formulario, recibimos:
- Formulario de contacto: su nombre, correo, número de WhatsApp o teléfono y su mensaje, además de la configuración y el precio que armó, si nos la envía desde el configurador.
- Enviarme esta configuración y su precio por correo: su correo y la configuración y el precio que armó.
- Test, Enviarme mis resultados por correo: su correo, sus respuestas del test y la configuración y el precio que el test le sugirió.
- Reserva para la feria de Edmonton (/edmonton/): su nombre, correo, teléfono o WhatsApp si lo agrega, el día y la hora que eligió, lo que le gustaría componer, su mensaje y si marcó la casilla para recibir noticias y ofertas de Harmony.
Con cada formulario también registramos la página desde la que lo envió, su idioma y cómo llegó al sitio: el sitio web o el enlace de anuncio que lo trajo, incluidas las etiquetas de campaña (como los códigos utm) y los identificadores de clic de anuncios.
Para qué la usamos
Para responderle; para enviarle la configuración, el precio o los resultados del test que pidió; y para darle seguimiento sobre Harmony. Solo le enviamos correos de marketing con noticias y ofertas de Harmony si nos dio su consentimiento, por ejemplo al marcar la casilla del formulario de reserva para la feria, y cada correo de marketing incluye un enlace para darse de baja: hacerlo es inmediato y gratuito. También usamos la información descrita en esta página para medir el rendimiento de nuestro sitio y de nuestros anuncios. Nunca vendemos, alquilamos ni intercambiamos su información personal.
Píxel de Meta y API de Conversiones
La mayoría de las páginas de expatharmony.com (la página principal y el configurador, el test, las guías, la página del entorno y la página de la feria de Edmonton) cargan el píxel de Meta, un script de Meta (Facebook e Instagram). Registra que se vio una página y acciones como abrir un plano, cambiar su configuración, solicitar una cotización, terminar el test, tocar un enlace de WhatsApp, teléfono o correo y enviar un formulario, para que podamos mostrar Harmony a quienes visitaron el sitio y medir si nuestros anuncios funcionan. Usa cookies de Meta y comparte datos de su navegador y de la página con Meta según la política de privacidad de Meta.
Cuando envía un formulario, compartimos con Meta el nombre, el correo electrónico y el número de teléfono que ingresó, en formato hash (codificado), junto con su dirección IP, los datos de su navegador y los identificadores de cookies de Meta, a través de la API de Conversiones de Meta, para que Meta pueda vincular el envío y podamos medir el rendimiento de nuestros anuncios. Cuando toca un enlace de WhatsApp o de teléfono, solicita una cotización desde el configurador o termina el test, nuestro servidor también informa a Meta de esa acción, con su dirección IP, los datos de su navegador y los identificadores de cookies de Meta, pero sin datos de contacto.
Microsoft Clarity
La página principal, la página del entorno y la página de la feria de Edmonton también usan Microsoft Clarity, que registra cómo se usan esas páginas (clics, desplazamiento y movimientos del ratón) para ver qué funciona y corregir lo que no. Clarity coloca sus propias cookies y trata estos datos según la Declaración de privacidad de Microsoft.
Quiénes nos ayudan a procesarla
Un pequeño grupo de proveedores procesa datos por nosotros, principalmente en servidores de Estados Unidos:
- Klaviyo (correo): guarda un registro de cada formulario que envía y de su preferencia de marketing, y envía nuestras campañas de correo.
- Resend (entrega de correo): entrega el aviso que recibe nuestro equipo sobre su formulario y cualquier correo de confirmación que le enviemos.
- Cloudflare (alojamiento): sirve el sitio web, ejecuta los pequeños programas de servidor que reciben los formularios y, con Cloudflare Web Analytics, cuenta las visitas a las páginas y mide su velocidad de carga, sin cookies.
- Meta (el píxel y la API de Conversiones) y Microsoft Clarity en las páginas indicadas arriba.
Al cargar una página, Google Fonts sirve las tipografías y, en la página del entorno, el mapa carga su código desde cdnjs de Cloudflare y sus imágenes desde Esri; estos servicios reciben su dirección IP. Los enlaces a WhatsApp, Google Maps, Eventbrite, HBO Max y nuestras redes sociales lo llevan a esos servicios, que tienen sus propias políticas de privacidad.
Cookies y cómo controlarlas
Nuestro propio código no coloca cookies. Las cookies que puede encontrar en este sitio provienen de Meta (como _fbp, y _fbc después de hacer clic en un anuncio de Meta) y, en las páginas que lo usan, de Microsoft Clarity (como _clck y _clsk). El sitio también guarda algunos datos en el almacenamiento local de su navegador: su idioma, las etiquetas de campaña del enlace que lo trajo, la configuración que sugirió el test y si cerró el aviso de la feria.
Puede desactivar los anuncios personalizados en facebook.com/adpreferences, bloquear las cookies de terceros o usar un bloqueador de rastreadores, y borrar en cualquier momento las cookies y los datos guardados de este sitio desde la configuración de su navegador.
Cuánto tiempo la conservamos
Los formularios y los registros de clientes se conservan mientras estemos en contacto con usted sobre Harmony y por un período razonable después, según lo exigen las obligaciones legales, contables y fiscales de Costa Rica. Los registros de su consentimiento de marketing se conservan mientras esté suscrito y por tres años más. Las cookies y el almacenamiento local permanecen en su navegador hasta que vencen o usted los borra.
Sus derechos
Conforme a la Ley 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica, usted puede preguntarnos en cualquier momento qué información personal tenemos sobre usted, pedirnos que la corrijamos o eliminemos y retirar su consentimiento. Si está en Canadá, la ley PIPEDA le da derecho a acceder a su información, corregirla y retirar su consentimiento, y conforme a la ley CASL solo le enviamos correos de marketing con su consentimiento, siempre indicamos quiénes somos e incluimos un enlace para darse de baja en cada uno. Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a info@expatpropertiescr.com o envíenos un WhatsApp al +506 6026 9851 y le responderemos con prontitud. También puede acudir a la Agencia de Protección de Datos de los Habitantes (PRODHAB) de Costa Rica o a la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá.
Menores de edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas adultas. No recopilamos deliberadamente información de menores de 18 años.
Cambios
Si cambiamos esta política, actualizaremos esta página y la fecha indicada. No reduciremos sus derechos sin avisarle.