Última atualização: 28 de setembro de 2026
Esta política explica o que o site da Harmony Homes, expatharmony.com, coleta e o que fazemos com essas informações. Mantemos tudo simples e descrevemos apenas o que o site realmente faz.
Quem somos
A Expat Properties CR S.A., que opera como Expat Properties | CR, administra este site e comercializa a Harmony Homes. As casas são construídas pela Construgar. Fale conosco pelo e-mail info@expatpropertiescr.com, pelo WhatsApp +506 6026 9851 ou na Plaza Dos Palos, Avenida Tortugas, Playas del Coco, Guanacaste, Costa Rica.
O que coletamos pelos formulários
Você decide o que nos envia. Dependendo do formulário, recebemos:
- Formulário de contato: seu nome, e-mail, número de WhatsApp ou telefone e sua mensagem, além da montagem e do preço que você compôs, se enviá-los pelo configurador.
- Enviar esta montagem e o preço para o meu e-mail: seu e-mail e a montagem e o preço que você compôs.
- Quiz, Enviar meus resultados para o meu e-mail: seu e-mail, suas respostas do quiz e a montagem e o preço que o quiz sugeriu.
- Agendamento para a feira de Edmonton (/edmonton/): seu nome, e-mail, telefone ou WhatsApp se você informar, o dia e o horário escolhidos, o que você gostaria de compor, sua mensagem e se você marcou a caixa para receber novidades e ofertas da Harmony.
Com cada formulário, também registramos a página de onde você o enviou, seu idioma e como você chegou ao site: o site ou o link de anúncio que trouxe você até aqui, incluindo as etiquetas de campanha (como os códigos utm) e os identificadores de clique em anúncios.
Para que usamos
Para responder a você; para enviar a montagem, o preço ou os resultados do quiz que você pediu; e para fazer o acompanhamento com você sobre a Harmony. Só enviamos e-mails de marketing com novidades e ofertas da Harmony se você der seu consentimento, por exemplo marcando a caixa no formulário de agendamento para a feira, e todo e-mail de marketing inclui um link para cancelar a inscrição: o cancelamento é imediato e gratuito. Também usamos as informações descritas nesta página para medir o desempenho do nosso site e dos nossos anúncios. Nunca vendemos, alugamos ou trocamos suas informações pessoais.
Pixel da Meta e API de Conversões
A maioria das páginas de expatharmony.com (a página inicial e o configurador, o quiz, os guias, a página dos arredores e a página da feira de Edmonton) carrega o Pixel da Meta, um script da Meta (Facebook e Instagram). Ele registra que uma página foi vista e ações como abrir uma planta, alterar sua montagem, pedir um orçamento, terminar o quiz, tocar em um link de WhatsApp, telefone ou e-mail e enviar um formulário, para que possamos mostrar a Harmony a quem visitou o site e medir se nossos anúncios funcionam. Ele usa cookies da Meta e compartilha dados do seu navegador e da página com a Meta, de acordo com a política de privacidade da Meta.
Quando você envia um formulário, compartilhamos com a Meta o nome, o endereço de e-mail e o número de telefone que você informou, em formato hash (codificado), junto com seu endereço IP, os dados do seu navegador e os identificadores de cookies da Meta, por meio da API de Conversões da Meta, para que a Meta possa associar o envio e possamos medir o desempenho dos nossos anúncios. Quando você toca em um link de WhatsApp ou telefone, pede um orçamento pelo configurador ou termina o quiz, nosso servidor também informa a Meta sobre essa ação, com seu endereço IP, os dados do seu navegador e os identificadores de cookies da Meta, mas sem dados de contato.
Microsoft Clarity
A página inicial, a página dos arredores e a página da feira de Edmonton também usam o Microsoft Clarity, que registra como essas páginas são usadas (cliques, rolagem e movimentos do mouse) para vermos o que funciona e corrigirmos o que não funciona. O Clarity define seus próprios cookies e trata esses dados de acordo com a Declaração de Privacidade da Microsoft.
Quem nos ajuda a processar
Um pequeno grupo de prestadores de serviços processa dados em nosso nome, principalmente em servidores nos Estados Unidos:
- Klaviyo (e-mail): guarda um registro de cada formulário que você envia e da sua preferência de marketing, e envia nossas campanhas de e-mail.
- Resend (entrega de e-mails): entrega o aviso que nossa equipe recebe sobre o seu formulário e qualquer e-mail de confirmação que enviarmos a você.
- Cloudflare (hospedagem): serve o site, executa os pequenos programas de servidor que recebem os formulários e, com o Cloudflare Web Analytics, conta as visitas às páginas e mede a velocidade de carregamento, sem cookies.
- Meta (o Pixel e a API de Conversões) e Microsoft Clarity nas páginas indicadas acima.
Quando uma página carrega, o Google Fonts fornece as fontes e, na página dos arredores, o mapa carrega seu código pelo cdnjs da Cloudflare e suas imagens pela Esri; esses serviços recebem seu endereço IP. Os links para WhatsApp, Google Maps, Eventbrite, HBO Max e nossas redes sociais levam você a esses serviços, que têm suas próprias políticas de privacidade.
Cookies e como controlá-los
Nosso próprio código não define cookies. Os cookies que você pode encontrar neste site vêm da Meta (como _fbp, e _fbc depois de clicar em um anúncio da Meta) e, nas páginas que o usam, do Microsoft Clarity (como _clck e _clsk). O site também guarda alguns itens no armazenamento local do seu navegador: seu idioma, as etiquetas de campanha do link que trouxe você, a montagem sugerida pelo quiz e se você fechou o aviso da feira.
Você pode desativar anúncios personalizados em facebook.com/adpreferences, bloquear cookies de terceiros ou usar um bloqueador de rastreadores, e apagar a qualquer momento os cookies e os dados salvos deste site nas configurações do seu navegador.
Por quanto tempo guardamos
Os formulários e os registros de clientes são guardados enquanto estivermos em contato com você sobre a Harmony e por um período razoável depois, conforme exigem as obrigações legais, contábeis e fiscais da Costa Rica. Os registros do seu consentimento de marketing são guardados enquanto você estiver inscrito e por mais três anos. Os cookies e o armazenamento local permanecem no seu navegador até expirarem ou até você apagá-los.
Seus direitos
De acordo com a Lei 8968 da Costa Rica sobre a proteção de dados pessoais, você pode nos perguntar a qualquer momento quais informações pessoais temos sobre você, pedir que as corrijamos ou excluamos e retirar seu consentimento. Se você estiver no Canadá, a PIPEDA garante o direito de acessar suas informações, corrigi-las e retirar seu consentimento, e, de acordo com a CASL, só enviamos e-mails de marketing com o seu consentimento, sempre dizemos quem somos e incluímos um link de cancelamento em cada um. Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para info@expatpropertiescr.com ou envie uma mensagem pelo WhatsApp para +506 6026 9851, e responderemos prontamente. Você também pode procurar a agência de proteção de dados da Costa Rica (PRODHAB) ou o Escritório do Comissário de Privacidade do Canadá.
Menores de idade
Nossos serviços são destinados a adultos. Não coletamos intencionalmente informações de menores de 18 anos.
Alterações
Se alterarmos esta política, atualizaremos esta página e a data acima. Não reduziremos seus direitos sem avisar você.